Wat is de levertijd?

Voor bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, streven we naar een snelle bezorging binnen 24 uur. In sommige drukke periodes, zoals tijdens de feestdagen of bij bestellingen na 15:00, kan de levertijd oplopen tot 48 uur. Wij verzenden ook op zaterdag. Bestellingen die op vrijdagavond of zaterdag vóór 15:00 worden geplaatst, worden nog op zaterdag verzonden. Bestellingen die op zaterdag na 15:00 of op zondag binnenkomen, worden op maandag verzonden en geleverd op dinsdag.

Ontvang ik een track & trace code?

Ja, zodra je bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst, sturen we je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je de levering van je pakket eenvoudig volgen en op de hoogte blijven van de status.

Wat gebeurt er als je niet thuis bent bij de bezorging?

Ben je niet thuis op het moment van levering? DHL zal het pakket proberen af te leveren bij een van je buren of bij een DHL servicepunt in de buurt. In dat geval laat DHL een mail (spam) of sms achter met een ‘niet-thuis informatie’. Met deze informatie kun je via de track & trace zien waar je het pakket kunt ophalen. Let op dat DHL het pakket maximaal een week op de afhaallocatie bewaart voordat het terug wordt gestuurd.

Feestdagen Levering

Tijdens drukke feestdagen kan de bezorging van je pakket vertraging oplopen. Dit komt door de extra drukte bij onze bezorgpartners, zoals DHL. Soms kan de tracker aangeven dat het pakket nog niet is ontvangen door de vervoerder, terwijl het al onderweg is. We werken nauw samen met DHL om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen en danken je voor je begrip tijdens deze drukke periodes.

Welke vervoerder bezorgt mijn bestelling?

Afhankelijk van je keuze tijdens het afrekenen, wordt je bestelling geleverd door een geselecteerde vervoerder, meestal DHL. Voor bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst, streven we naar een bezorging binnen 24 uur. In gevallen bij bestellingen na 15:00, streven wij er naar om je bestelling binnen 2 werkdagen te bezorgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder de €60,- rekenen wij standaard €4,20 aan verzendkosten. Bestellingen van €60,- of meer worden gratis verzonden.